Faturamento do mês diz pouco sobre a saúde de uma operação B2B. O que diz é a combinação entre recompra, cobertura da carteira, composição de mix e qualidade do recebimento.
Recompra
Percentual de clientes que compraram novamente dentro do intervalo esperado para o segmento. Queda de recompra costuma aparecer antes de qualquer queda de faturamento — é o indicador mais barato de monitorar e o mais ignorado.
Cobertura de carteira
Quantos clientes ativos foram efetivamente atendidos no período, com visita ou contato qualificado. Uma carteira grande sem cobertura é uma lista, não uma carteira.
Mix por cliente
Número de linhas ou marcas que cada cliente compra. Cliente monomarca é mais frágil: perde-se a conta inteira quando uma linha falha.
Saúde de recebimento
- Prazo médio real de recebimento contra o combinado.
- Percentual da carteira em atraso por faixa de dias.
- Acordos cumpridos após renegociação.
Comercial e financeiro lidos na mesma mesa evitam a situação clássica: crescimento de vendas acompanhado de piora de caixa.
Quer aplicar isso na sua operação?
Fale com a nossa equipe e avaliamos juntos o cenário da sua loja ou da sua importadora.
Falar no WhatsApp